Trocas e Devoluções

A DAN PERFUMES oferece ao cliente as seguintes polítcas de trocas e devoluções:

 

Devolução por desistência da compra:

 

Dentro de 07 dias corridos o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que estejam na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O produto que não atender as condições informadas, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao cliente no mesmo endereço de origem. Nessas condições a DAN PERFUMES se reservará ao direito de cobrar o frete.

 

Clique no rodapé do nosso site em Devoluções.

 

Devolução por defeito:

 

Em casos de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto pelo cliente.

 

Clique no rodapé do nosso site em Devoluções.

 

O produto passará por uma análise para verificar a ocorrência do defeito, realizada a checagem do produto, daremos inicio ao processo de troca, caso não seja constatado defeito, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço do cliente. Nessas condições a Dan Perfumes  se reservará ao direito de cobrar o frete.

 

Restituição dos Valores:

 

Boleto Bancário: A devolução é feita através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 05 dias úteis. Não aceitamos contas de terceiros.

 

Cartão de Crédito: A devolução do valor total ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 05 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora do seu cartão de credito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

 

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos em nossa central, conforme informado acima.